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8개월 19일 여아

11일 전

8.7kg70cm

안녕하세요

배송시간을 변경할 수 있는지 문의드립니다. 아이가 이유식 섭취후 장염에 걸려 멘탈 떨어지고 중증탈수까지 와서 큰일날뻔했어요. 우선 저번주 배송된 (7/23) 식단이 새벽 한시경 배송되었더라구요.. 저는 아침 7시에 확인후 이유식을 냉장보관 했는데 배송상자 열어보니 안에 아이스팩 3개가 모두녹아 그냥 차가운 물이 되어있었습니다. 냉장보관 하는 이유식이라 더운날 장시간 밖에 있었던게 영 찝찝했지만 먹이기전 냄새나 이런거 확인하고 먹였습니다. 상한것같은 쉰 냄새는 나지 않았는데 이유식이 조금 변했었나봐요 이른 아침 배송은 너무나 감사하지만 새벽 1시에 배송이 오는건 매우 곤란합니다.. 제가 언제 배송올지 모를 이유식 들여놓자고 잠을 안자고 기다릴수도 없고, 더군다나 이 더운날 새벽 1시에 배송되면 장시간 밖에 방치됩니다. 아이스팩과 별개로 보냉백도 얇아서 이 더위에 얇은 보냉백에 아이스팩 3개가 넣어진 냉장보관 이유식이 스티로폼 박스도 아닌 종이 상자에 옵니다... 로하스밀 제가 여러업체 비교해가며 원재료 모두 확인하고, 식단 구성 확인하고 가격 합리적이라 어렵게 고른 업체라 저는 계속 먹이고 싶은데 배송시간을 변경할 수 있는 방법이 있을지 문의드립니다.

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조선영 영양사

안녕하세요.

배송시간으로 불편을 드려 죄송합니다. 아기가 장염에 중증탈수까지 왔다니 정말 놀라셨겠어요. 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.

송구스럽지만, 새벽배송의 경우 시간을 변경하는 것은 어렵습니다. 새벽배송은 밤 11시부터 오전 9시 사이에 배송되며, 안산 컬리센터에서 출고되어 배송이 순차적으로 진행되기 때문에 지역에 따라 이른 시간에 배송이 완료될 수 있습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

이유식 수령시 아이스팩이 모두 녹은 상태라면, 즉시 고객센터로 연락주세요. 당일 만든 이유식으로 익일 받으실 수 있도록 재배송 처리 해드리겠습니다.

아기가 잘 회복하고 금방 기운차리기를 진심으로 기원합니다.

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