Question 1

Case 1 - 미음에 까만점이 보여요

Accepted Answer

로하스밀은 유기농 쌀만을 사용합니다. 유기농 쌀의 경우 쌀알 표면에 군데 군데 벌레가 먹은 자국이 있는 경우가 있습니다.농약을 전혀 사용하지 않기 때문이지요.쌀알이 살아 있는 중기, 후기, 완료기 이유식의 경우에는 이유식 안에서 크게 티가 나지 않지만, 쌀을 곱게 갈아 만드는 미음의 경우에는 그러한 까만 점들이 마치 이물처럼 보일 때가 있습니다.하지만 미음의 까만 점은 이물질이 아니니 안심하셔도 좋습니다.

Question 2

Case 2 - 이유식에 고춧가루 같은 빨간게 있어요.

Accepted Answer

당근이 들어간 이유식에서 종종 고춧가루처럼 보이는 것이 나왔다고 이야기 하시는 경우가 많습니다.당근의 경우 재료 손실 및 가공과정(깍뚝썰기)에서 당근 부스러기가 나오는 경우가 있습니다.이러한 부스러기들이 크기가 작고, 당근의 붉은색이 진한경우 마치 고춧가루처럼 보이기도 하는데요.하지만 이것은 당근 조각이니 걱정하지 않으셔도 괜찮습니다.로하스밀의 제조실에는 빨갛게 보일 수 있는 조각(고춧가루, 빨간색 조리도구 등)이 나올 수 있는 물건은 하나도 없답니다.

Question 3

Case 3 - 이유식에 실 같은 것이 보여요.

Accepted Answer

이유식에서 실 같이 보이는 것이 있는 경우가 있습니다.닭가슴살 이유식의 경우 닭가슴살을 삶아 아기들이 먹기 좋도록 부수어 사용합니다.닭가슴살을 가공하는 과정 중에 드물게는 가슴살 속의 미세혈관(까만 빛이 도는줄, 많이 보셨을 거에요)이나, 가슴살 자체의 조직이 실과 같은 형상이기 때문에 가느다랗게 펼쳐진 가슴살을 보게 되는 경우가 있을 수 있습니다.또한 채소의 경우 블렌더로 잘게 다져지는 과정에서 줄기의 섬유질이 실과 같은 모습으로 보여질 수 있습니다.하지만 이런 부분은 이물이 아닌, 닭고기 조직과 채소의 섬유소이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

Question 4

Case 4 - 고무 같은 것이 보여요.

Accepted Answer

한우가 들어가 이유식에서 드물게 혈관조직처럼 보이는 경우가 있습니다.로하스밀의 한우는 우리 아기들이 먹을 특별한 고기인만큼 덩어리 고기로 입고하여 이유식 전용 분쇄기로 직접 육가공하여 사용합니다.가공 중간에 지방질이나 힘줄, 혈관등을 제거하고 철저하게 검수하지만 드물게 혈관조직이 이유식에서 보이는 경우가 있습니다.자칫 혈관의 탄성때문에 고무로 착각하실 수도 있지만 고기의 일부이니 걱정 않으셔도 괜찮습니다.

Question 5

식재료가 덜 갈렸거나 이물질처럼 보여요.

Accepted Answer

먼저 섭취를 중단해 주세요평소와 다른 단단한 조각, 머리카락처럼 보이는 이물, 덜 갈린 식재료가 보이면 아이에게 더 먹이지 말고 섭취를 중단해 주세요.사진과 주문 정보를 남겨 주세요제품 사진, 의심되는 조각 사진, 제품명, 주문 정보를 남겨 상담으로 보내 주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 가능하면 의심되는 조각과 해당 제품은 버리지 말고 보관해 주세요.

Question 6

Case 5 - 퀴노아 이유식에 하얀 실(꼬리) 같은 것이 보여요.

Accepted Answer

퀴노아가 들어간 이유식에서 하얀색 실이나 꼬리처럼 보이는 것이 있다고 문의 주시는 경우가 있습니다.퀴노아는 알갱이가 충분히 익으면, 알갱이 바깥쪽을 감싸고 있던 배아(씨눈) 부분이 자연스럽게 분리되어 나옵니다.이 배아가 가늘고 하얀 실이나 꼬리처럼 보여, 마치 벌레나 이물질이 나온 것처럼 오해하시는 경우가 있는데요.하지만 이것은 퀴노아가 잘 익었을 때 자연스럽게 나타나는 모습이니, 이물질이 아니라 안심하고 드셔도 괜찮습니다.

Question 7

소비기한과 보관은 어떻게 보면 되나요?

Accepted Answer

소비기한과 보관 기준이유식 소비기한: 제조일 포함 15일한우토핑 소비기한: 제조일 포함 7일유아반찬 소비기한: 제조일 포함 7일개봉해 소분한 경우에는 24시간 이내 섭취를 권장합니다.냉동 보관은 권장하지 않아요냉장 제품이라 냉동 보관은 권장하지 않습니다. 부득이하게 냉동했다면 해동 후 재냉동은 하지 말아 주세요.

Question 8

주문 후 단계, 수량, 주소, 배송일을 바꿀 수 있나요?

Accepted Answer

출고 준비 전이라면 변경 가능해요네, 생산이나 출고 준비 전이라면 변경을 도와드릴 수 있어요. 아이가 아직 이전 단계가 남아 있거나, 컨디션 때문에 배송을 조금 미루고 싶거나, 단계가 맞지 않아 바꾸고 싶다면 주문번호나 전화번호와 함께 상담으로 요청해 주세요. 변경 가능한 주문인지 확인한 뒤 날짜, 단계, 수량, 주소를 조정해 드립니다.단계 변경 시 금액 차이는 안내드려요단계 변경으로 금액 차이가 생기면 알림톡이나 주문내역을 통해 추가 결제를 안내드릴 수 있어요. 다만 이미 출고가 완료된 주문은 변경이 어려울 수 있으니, 바꾸고 싶을 때는 가능한 빨리 말씀해 주세요.

Question 9

포장 파손, 아이스팩 누수, 누락이 있어요.

Accepted Answer

수령 직후 수량과 포장을 확인해 주세요수령 직후 제품 수량과 포장 상태를 확인해 주세요. 씰링 파손, 용기 터짐, 아이스팩 누수, 누락이 있으면 아이에게 먹이기 전에 사진과 주문 정보를 남겨 상담으로 보내 주세요.확인 전에는 급여하지 마세요확인 전 급여하지 않는 것이 가장 안전합니다.

Question 10

미음부터 시작해야 하나요? 입자 있는 것부터 줘도 되나요?

Accepted Answer

처음엔 묽은 쌀미음부터처음에는 쌀미음처럼 묽고 부드러운 것부터 시작하는 게 좋아요. 이유식 초기는 음식 자체의 영양보다 고형식을 처음 경험하고 삼키는 연습을 하는 시기입니다. 쌀미음으로 3-4일 정도 적응한 뒤 소고기 미음으로 넘어가시면 좋습니다.소고기 미음으로 철분을 챙겨요소고기는 철분과 아연이 풍부해서 이유식 초기에 중요한 식재료예요. 6개월 무렵이 되면 엄마에게서 받은 체내 저장 철분이 줄어들기 때문입니다. 그 이후에는 채소, 닭고기 등을 한 가지씩 추가해 가며 아이 반응을 확인해 주세요.

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